Estágio em Suporte ao Usuário de TI

Descrição

Resumo da posição
Suporte ao Usuário de TI Interno Fará parte da equipe de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação e terá experiência prática em todas as áreas de TI. A função principal será auxiliar na configuração de máquinas de clientes e perfis de usuário, atualizações, etc., sob a supervisão direta do Gerente de Suporte ao Usuário de TI. Os projetos e as tarefas serão adaptados às habilidades e interesses do candidato. internamente mas também pode incluir:

Responsabilidades:

1. Siga os procedimentos operacionais documentados e as diretrizes de atendimento ao cliente para suporte do Help Desk.
2. Receber, processar e responder aos chamados de suporte técnico recebidos pelo sistema de tickets.
3. Solucionar e resolver problemas de hardware e software de computadores de forma eficaz.
4. Fornecer suporte e solucionar problemas para as solicitações dos funcionários da Everence, estabelecendo prioridades para as questões e agilizando as resoluções.
5. Prestar suporte para produtos Microsoft Office, ambientes Windows e diversas outras necessidades de software, conforme atribuídas.
6. Auxiliar a Central de Ajuda com a gestão de ativos.
7. Elimine e/ou recicle equipamentos e softwares obsoletos.

qualificações

1. Atualmente cursando bacharelado em ciência da computação/tecnologia da informação ou outra área relevante.
2. Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente excepcional, incluindo cortesia e respeito; habilidade para trabalhar com diferentes tipos de personalidade.
3. Altamente organizado, disciplinado na gestão do tempo e com senso de urgência.
4. Capacidade de identificar e resolver problemas com eficácia.
5. Interesse em aspectos de TI e capacidade de assimilar conceitos técnicos rapidamente.
6. Capacidade de levantar até 20 kg e movimentar equipamentos.

Horário: Meio período durante a primavera e período integral durante o verão.
Localização: Goshen, Indiana

Por favor, anexe uma carta de apresentação ao processo de candidatura para esta vaga.

AplicarPor favor, envie sua candidatura através do seguinte canal: link: https://workforcenow.adp.com/mascsr/padrão/mdf/recrutamento/recrutamento.html?cid=b17a29ea-ad7a-45ce-9908-838adda23c79&ccId=19000101_000001&lang=en_US&&jobId=543109

Website da Empresa: https://www.everence.com/landing-pages/financial-services/everence-financial-services?gad_source=1&gad_campaignid=21013545268&gbraid=0AAAAADxnrnRCUdCzMcY7M1H_j9Vgv5xxf&gclid=CjwKCAiAuIDJBhBoEiwAxhgyFh718lAixP1DizUPiDeE4IB62CRgZ3g7HsX-XMD2nO-UYoykblCzOxoCnTQQAvD_BwE