Estamos vivendo um grande experimento social com a substituição do atendimento humano pela tecnologia. Oscilo na corda bamba emocional e, às vezes, acabo contribuindo para a desumanidade. Mas percebo que existe outra escolha. E se, a cada vez que me deparasse com a tecnologia substituindo o atendimento humano ao cliente, eu optasse por criar uma interação nova e positiva com alguém?

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Lista de verificação parte 2: 'Emoções precisam de movimento'
Mar 26 2020

Foto de Tengyart no Unsplash
Estou retomando minha lista de verificação , com foco hoje em nosso lado emocional. As emoções nos tornam humanos e nos atravessam diariamente.
Scott Barinato publicou esta semana uma entrevista muito esclarecedora com David Kessler na Harvard Business Review: " Esse desconforto que você está sentindo é luto" . Para mim, enxergar minhas emoções atuais sob a perspectiva do luto me trouxe um suspiro de alívio: Ahhh. É isso que está acontecendo. Kessler explica:
Compreender as fases do luto é um começo... Não é um mapa, mas oferece alguma estrutura para este mundo desconhecido. Há a negação, que vimos muito no início: Este vírus não nos afetará. Há a raiva: Vocês estão me obrigando a ficar em casa e tirando minhas atividades. Há a barganha: Ok, se eu praticar o distanciamento social por duas semanas, tudo ficará melhor, certo? Há a tristeza: Não sei quando isso vai acabar. E, finalmente, há a aceitação. Isso está acontecendo; preciso descobrir como prosseguir... Encontramos controle na aceitação. Posso lavar as mãos. Posso manter uma distância segura. Posso aprender a trabalhar remotamente.
Kessler sugere que nos permitamos sentir , sem nos julgarmos. "As emoções precisam de movimento", escreveu ele. Recebi esta mensagem de uma das pessoas mais espiritualmente maduras e centradas que conheço: "EU ODEIO O CORONAVÍRUS!!!" Em silêncio, em oração, em mensagens de texto e conversas, precisamos deixar nossas emoções fluírem e não ficarem presas em nossos estômagos ou mentes, onde causam danos.
A autora e sacerdotisa episcopal Barbara Taylor Brown aconselha:
A melhor coisa a fazer quando a tristeza te aperta os braços é sentar-se com a criança mais triste que você conhece e dizer: "Me conta. Eu tenho o dia todo." . . . . Depois de anos aprendendo que a maneira de lidar com emoções dolorosas é se livrar delas, pode ser preciso muita reeducação para aprender a lidar com elas em vez disso...
Eu acrescentaria que “a criança mais triste que você conhece” pode ser uma parte de você.
Nos momentos em que não estou trabalhando, tento escolher sabiamente entre "dar vazão às minhas emoções" por meio de diversas práticas e encontrar alegria e humor de novas maneiras. Kevin e eu estamos maratonando a sexta temporada de Downton Abbey aos poucos. A natureza é um bálsamo e uma mestra: os dias estão ficando cada vez mais longos. A primavera está chegando!
Não podemos pular as fases do luto, mas podemos ser gentis conosco e com os outros enquanto as atravessamos — às vezes em ondas e ciclos. A pesquisa de Kessler sobre o luto o levou a nomear uma sexta fase do processo de luto: o significado . Ele diz: “Acredito que encontraremos significado nisso... Acredito que continuaremos a encontrar significado agora e quando isso terminar.”
Ainda não cheguei lá. Mas tudo bem.
Rebecca Stoltzfus


