Estamos vivendo um grande experimento social com a substituição do atendimento humano pela tecnologia. Oscilo na corda bamba emocional e, às vezes, acabo contribuindo para a desumanidade. Mas percebo que existe outra escolha. E se, a cada vez que me deparasse com a tecnologia substituindo o atendimento humano ao cliente, eu optasse por criar uma interação nova e positiva com alguém?

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O que nos une a todos
Feb 03 2020

Katie Sowers em uma foto de 2018 como assistente técnica ofensiva do San Francisco 49ers. Ela fez história como a primeira mulher e a primeira pessoa assumidamente gay a treinar em um Super Bowl em 2020. Ela se formou na Goshen College em 2009. (Foto do 49ers)
Algumas semanas atrás, assisti ao discurso do Governador Holcomb sobre o Estado da União , a convite dele (uma foto que tirei na ocasião está à direita). Estar no grande salão da Casa do Estado de Indiana, sentir o calor e o orgulho peculiares da cultura de Indiana e, de fato, conhecer algumas das outras pessoas presentes, tudo isso contribuiu para que eu me sentisse mais conectado aos cidadãos de Indiana.

Minha opinião sobre o discurso do Governador Holcomb sobre o Estado da Nação em 14 de janeiro de 2020. (Foto de Rebecca Stoltzfus)
Embora houvesse tópicos que eu gostaria que o governador tivesse abordado de forma mais eficaz (como o pagamento de professores), ele falou sobre as necessidades educacionais de pessoas com deficiência e pessoas encarceradas e encerrou seu discurso com esta declaração digna de nota:
Meus companheiros Hoosiers, nos tornamos conhecidos no mundo todo como 'Um Estado que Funciona'. Quero que Indiana se torne 'Um Estado que Funciona para Todos'. Onde cada cidadão — independentemente de sua origem, idade, quem ama, se cresceu aqui ou chegou na semana passada — tenha igual acesso e oportunidade de ir tão longe quanto desejar e esteja disposto a trabalhar para chegar lá.
A reação positiva na sala era palpável. Não tinha certeza se as pessoas estavam reagindo mais às referências a pessoas LGBTQ+ ou a imigrantes, mas, de qualquer forma, fiquei feliz por estar na Câmara Estadual de Indiana naquele momento. A participação ajuda a nos unir.
O trabalho de Goshen para se tornar uma comunidade inclusiva — uma faculdade que funciona para todos — é intencional e contínuo, como refletido em nossa declaração de visão . Um pequeno passo nessa jornada foi nossa recente declaração de desculpas à graduada de 2009, Katie Sowers, e a outros que sofreram discriminação ou preconceito em Goshen por causa de quem são. As respostas de nossos alunos, funcionários e ex-alunos foram em sua maioria positivas, embora compreensivelmente variadas, refletindo a diversidade de experiências e as profundas tensões inerentes enquanto lidamos com realidades dolorosas. Recebi uma resposta pessoal de Katie que foi gentil e profundamente agradecida. Nossos estudantes de jornalismo forneceram uma excelente cobertura e perspectiva no The Record.
O que nos une como Goshen College é nossa participação conjunta em direção a uma visão de comunidade que está enraizada no caminho de Jesus — um caminho que exige que assumamos a responsabilidade pelos danos que causamos e que tentemos restaurar relacionamentos rompidos.
Não é uma jornada rápida ou fácil. Uma declaração pública — minha ou do nosso governador — não conclui o trabalho. Mais do que qualquer declaração formal, são as conversas subsequentes, os relacionamentos e os compromissos aprofundados que criam uma comunidade inclusiva — o tipo de solidariedade que o Papa João Paulo II definiu assim: “Somos todos realmente responsáveis por todos”. Rebecca Stoltzfus


